제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 (주)샤캄(이하 "회사"라 한다.)에서 운영하는 웹사이트 북코아(이하 "사이트")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사이트와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
"사이트"란 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화·용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 하나의 회원 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 의미합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

http://www.bookoa.com


1) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 개인회원과 사업자회원으로 구분됩니다.
2) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.  
3) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) 판매자: 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 회원을 말합니다
5) 구매자: 판매물품을 구매하는 회원을 말합니다.
6) 운영자: 북코아 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
7) 마이 북코아: 회원정보수정, 구매 및 판매내역, 관심목록과 단골 미니북샵 등 회원의 정보를 관리할 수 있는 곳을 말합니다.
8) 미니북샵: 북코아에서 물건을 판매하는 회원에게 부여되는 가상의 상점으로 회원이 판매하는 상품을 전시하고 관리할 수 있는 곳입니다.
9) 나의 단골미니북샵: 판매자를 단골로 등록할 수 있는 곳입니다.
10) 나의 e-money(이머니): 상품의 판매로 인한 판매대금을 이머니로 적립한 내용을 확인하실 수 있습니다.
11) 나의 b-money(북머니): 구매 또는 이벤트를 통하여 적립받은 북머니 내용을 확인하실 수 있습니다.
12) 결제 보호서비스: 북코아를 통해 구매자가 상품을 주문할 경우 주문상품이 해당 구매자에게 도착한 사실을 확인한 후 상품 대금을 판매자에게 결제해주는 서비스를 말합니다.
13) 커뮤니티: 회원간의 커뮤니티를 활성화하기 위한 게시판입니다.
14) 북코아 고객센터: 북코아 시스템의 특성상 많은 상품이 실시간으로 등록 및 거래되는 결과, 정당한 권리자의 권익이 침해될 수 있어 회사가 마련한 기구로서, 정당한 권리자의 요구를 판매자에게 전달하거나, 긴급한 조치를 할 수 있습니다.
15) 직거래: 매매보호서비스를 통하지 않고 판매자와 구매자가 직접 물품대금을 주고받는 행위를 말합니다.
16) 판매신용도 및 구매신용도: 회원간 판매 또는 구매가 이루어진 경우 회사가 정한 일정 기준에 따라 회원에게 부여하는 거래등급과 점수를 말합니다. 여기에는 거래 건에 기초한 판매등급/구매등급과 거래 상대방의 평가에 기초한 판매만족등급/구매만족등급이 있습니다.
② 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 변경

① 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는
인터넷사이트 (http://www.bookoa.com) 화면에 게시합니다.
② 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다.
③ 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 ②항을 준용합니다.

제4조 (관련법령과의 관계)

① 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전자통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
② 회원은 북코아가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(예시:공급서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자보호법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 표시광고의 공정화에 관한 법률(예시:물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제5조(판매서비스의 성질과 목적)

북코아 서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것입니다. 또한 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 서비스를 제공합니다. 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.  

제2장 서비스 이용계약

제6조 이용계약의 성립

① 북코아 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 북코아 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 이용신청의 방법은 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식 중 회원가입란을 이용합니다. 회원 가입은 제시된 각각의 항목(실명가입, ID, 생년월일 등의 필수항목)을 채우시면 됩니다.
③ 비회원으로 북코아 서비스를 이용하기 위해서는 제2항의 이용신청방법과는 별도로 비회원 인증절차를 거쳐야 합니다.
④ 북코아 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용과 본 약관이 이용계약의 일부가 됨을 동의하여야 합니다.

제7조 서비스 이용신청

① 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사 소정의 가입신청양식을 제출하여야 합니다. 가입양식에는 다음 각호의 정보가 요구됩니다.
1) 이름 또는 회사명
2) 생년월일
3) 회원 아이디
4) 비밀번호
5) 주소
6) 전화번호
7) 기타 가입신청양식에서 필수적으로 요구하는 사항
② 이용신청은 반드시 실명으로 하여야 합니다.

제8조 이용신청의 승낙과 제한

① 회사는 제7조의 규정에 의한 이용자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
1) 비실명, 타인의 명의의 도용 등 신청양식을 허위로 기재한 경우
2) 이용고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
3) 사회안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스 이용을 신청한 것으로 판단되는 경우
4) 회사가 신청양식에서 정한 회원정보가 미비 되었을 경우
5) 형법에서 규정한 범죄행위를 할 목적으로 서비스 이용을 신청한 것으로 판단되는 경우
6) 청소년보호법의 취지를 훼손할 목적으로 서비스 이용을 신청한 것으로 판단되는 경우
7) 현행 법령에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
8) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
9) 기타 이 약관상의 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
③ 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 회사의 설비에 여유가 없는 경우
2) 회사의 업무상 또는 기술상 지장이 있는 경우
3) 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우

제9조 이용계약의 종료

① 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의하여 즉시 종료됩니다.
② 해지
1) 회원의 해지
가. 회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.  다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 10일 전에 모든 주문을 철회 또는 취소해야만 합니다. 단, 거래 체결된 건들은 취소할 수 없습니다. 그리고 취소 또는 철회로 인한 불이익은 회원 본인에게 책임이 있습니다.
나. 회원의 의사로 해지를 한 전 회원이 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스 재이용이 가능합니다.
2) 회사의 해지
회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
가. 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우.
나. 회사가 제공하는 북코아 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우.
다. 제16조에 기한 회원의 누적 신용도가 -10점에 이른 경우.
라. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
단, 이 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니마. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 회사의 판단으로 이용계약이 해지된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 판단을 유보할 수 있습니다.
③ 서비스 제한
회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 회원의 서비스 이용을 부분적으로 제한 할 수 있습니다.
1) 회원이 비정상적인 방법으로 마일리지를 획득할 경우, 해당 부가서비스 이용을 제한 혹은 취소 할 수 있으며, 부득이한 경우 마일리지를 회수할 수 있습니다.
2) 회원이 카드결제로 구매할 경우, 그 카드가 분실된 카드로 확인되면 해당 회원의 구매를 제한하며, 회원이 입력한 카드번호, 비밀번호 3번 이상 불일치로 오류가 나면 해당카드의 북코아내 이용을 제한합니다.
④ 회사는 이용계약의 종료로 인한 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 재가입

① 회원이 사이트를 탈퇴한 경우에는 신규회원가입신청을 함으로써 재가입이 가능합니다.
이 경우, 회원의 재가입은 탈퇴시점으로부터 3개월이 경과한 때에 가능해집니다.
② 위 2항의 재가입 불가 기간 중에 재가입을 희망하는 회원은 고객센터로 요청해야 합니다.
고객의 요청이 있은 후에 회사는 상황을 분별하여, 재가입 처리할 수 있습니다.
③ 제9조 ②항에 따라 이용계약이 강제로 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우, 회사는 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.

제11조 회원에 대한 통지

① 회사는 회원이 회사에 제출한 전자우편을 이용하여 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트 또는 사이트의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제3장 회원정보의 수집 및 보호

제12조 수집과 보호

① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
② 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
④ 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1) 배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 알려 주는 경우.
2) 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우.
3) 거래가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 거래가 종료된 이후에도 반품 등을 위하여 필요한 경우.
라. 판매 물품을 등록한 사업자회원의 신원정보를 법령이 정하는 바에 따라 제공하여야 하는 경우.  
위의 경우 회사는 해당 거래의 판매자와 구매자에 한하여 상대방 회원의 연락처 정보를 제공합니다.
4) 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.
5) 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다   단, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
가. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
나. 판매서비스를 통하여 물품을 매매(등록, 구매)한 내역이 있는 회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 위 제12조 ④항 3호에 기한 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 3개월간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 배송관련주소, 대금송금계좌정보, 이 약관 제14조에서 정하고 있는 판매거부 또는 구매거부의 횟수, 직거래유도행위의 횟수 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
다. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
6) 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
7) 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 아래와 같습니다.
성명: 구자천
소속: 시스템부서
직위: 기술이사
전화번호: 1544-2949
email: tech@bookoa.com
8) 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보보호방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 인터넷사이트(http://www.bookoa.com/module/help/commpany/privacy.asp)에 공개합니다.

제13조 회원정보의 변경

① 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 마이 북코아 > 기본정보 > 회원정보 보기/수정 에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 생년월일(사업자등록번호 또는 법인등록번호) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다.
② 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제14조 아이디 관리

① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
② 회사의 행위에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제4장 서비스 제공 및 이용

제15조 통합회원제(서비스 내용)

① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 본 약관 제2조 ①항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다.
④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 본 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다.

제16조 (회원의 신용도 관리)

① 회사는 북코아 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 회원의 신용도를 평가하고 이를 통해 서비스를 제한 할 수 있습니다. 이를 위하여 회사는 회원간의 판매와거래과정에 관련하여 상점과 벌점을 부과할 수 있습니다. 상점과 벌점은 각각 누적됩니다.
② 회사가 일반회원에게 부과하는 신용점수는 다음과 같습니다. 다만, 회사는 벌점을 부과함에 있어서 정당한 사유가 있다고 인정한 경우 벌점을 부과하지 않을 수 있습니다.
- 배송불가/판매거부 1건당: -1점
- 변심으로 인한 구매취소/온라인입금 불이행으로 인한 체결취소: -1점
* -3점이면 거래가 불가능합니다.
* 판매거부: 구매자의 결제완료 후 판매자가 물품의 판매를 거부하는 경우, 물품대금 입금확인일로부터 7일(토요일, 공휴일 제외)이 경과하도록 발송표시가 이루어지지 않는 경우에는 판매거부로 처리됩니다.
* 온라인입금 불이행으로 인한 체결취소: 구매신청 후 2일이 경과하도록 구매대금의 입금이 확인되지 않는 경우에는 구매거부로 처리됩니다.
③ 벌점의 부과: 회사는 판매거부와 구매거부 각각에 대하여 그 거부횟수에 따라 벌점 1점씩을 부과합니다.
④ 회원자격의 정지: 회원의 판매거부 또는 구매거부로 인해 벌점이 -3점이 되면 구매가 일시 정지됩니다. 또한 회사는 고의적이며 반복적으로 판매거부 또는 구매거부를 행하였다고 판단되는 회원에 대해서는 회사의 기준에 따라 회원자격을 영구정지 할 수 있습니다.
⑤ 판매거부 또는 구매거부로 벌점이 발생되거나 누적된 벌점으로 자격정지를 받은 시점부터 다른 벌점 사유가 90일 동안 발생하지 않은 경우에 고객센터의 승인을 통해 재판매와 재구매 가능합니다.
다만, 해당회원이 판매거부 또는 구매거부 사유가 정당한 경우(거래상대방과의 합의 또는 천재지변 등)에는 벌점 및 회원자격 정지조치를 해소할 수 있습니다.
⑥ 직거래 유도 행위 대하여 적발시 판매활동을 정지합니다.

제17조 (대리 및 보증의 부인)

 ① 회사는 회원 상호간의 거래를 위한 사이버상의 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사는 거래서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.
③ 회사는 회원이 게재하는 물품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (매매보호 서비스)

① 회사는 매매서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이러한 매매보호 서비스는 매매서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 구매자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.
② 회사가 제공하는 매매보호 서비스는 기본적인 판매 및 구매 서비스에 포함됩니다. 회원이 도서에 대하여 매매보호 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 판매취소, 판매중지 등 기타 서비스 정책에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
③ 매매보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없습니다.
④ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래 도서 또는 매매보호 서비스를 이용한 거래 및 도서에 대하여 매매보호 서비스가 종결된 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 구매자가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.
⑤ 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 매매보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.
⑥ 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매보호 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 판매자의 책 등록시에 제공되는 매매보호 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
⑦ 매매보호 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사유 또는 위, 변조사고
2) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고
3) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고


제19조 (판매자의 의무)

① 판매자는 이 약관과 회사가 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 판매도서의 등록, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.
② 판매자는 질문하기을 통해 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다.
③ 판매자는 구매자가 허위 또는 부당한 구매에 해당하는 경우 그 판매를 취소할 수 있습니다.
④ 판매자는 배송전에 구매자로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 구매를 취소하여야 합니다.
⑤ 판매자는 도서 등록시 직거래를 유도하는 문구나 구매자의 정당한 권리(청약철회권 등)를 제한하거나, 허위이거나, 기타 위법한 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 회사는 관련 회원이나 해당 도서에 대하여 판매취소, 거래중지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 판매도서의 등록은 도서등록 서비스화면상의 등록양식에 따라야 하며, 도서등록양식에 어긋난 등록이나 허위등록, 판매가장등록, 신용카드 결제 또는 온라인 결제만을 이용하기 위하여 허위등록 하는 경우 등에 대해서는 회사는 해당 도서를 삭제, 취소하거나 중개를 하지 않을 수 있습니다. 이 경우 이에 따른 모든 책임은 도서를 등록한 회원이 부담하여야 합니다. 또한 판매자는 신용카드 결제를 거부할 수 없으며 만약 신용카드 결제로 인해 배송지연 또는 판매거부가 확인될 경우 판매정지처리될 수 있습니다.
⑦ 판매자는 회사의 명칭, 로고 및 회원의 신용등급 표시를 회사가 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안되며, 이러한 행위로 인하여 회사 또는 타 회원에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
⑧ 판매자가 재고관리를 정확하게 하지 못하여 거래를 취소되는 경우 -500원이 차감됩니다. 도서 판매시 이에 대한 사항을 정확히 확인해주시기 바랍니다.

배송불가처리로 수수료가 부과되는 경우
1. 판매자가 판매도서를 분실/기타 사유로 인하여 배송이 불가능하여 판매자가 배송불가를 요청하는 경우
2. 배송처리 지연으로 인한 강제 배송불가처리 되는 경우
구매자가 구매대금을 입금 후 7일이 지나도록 배송이 지연(배송준비중)되고 있는 경우 거래내역이 취소됩니다.
(1) 배송을 하시면서 배송처리( 운송장번호를 입력하지 않고 배송하시는 경우)를 하지 않 아서 배송여부를 확인할 수 없는 경우에도 배송불가 처리 될 수 있음.
(2) 판매자 연락처가 명확하지 않아 배송여부를 확인할 수 없고, 배송이 지연되어 구매자가주문취소를 요청하는 등 판매자의 권리를 성실하게 이행하지 못한 경우에 발생하는 모든 책임은 판매자가 부담하여야 합니다.

⑨ 판매자는 물품을 배송한 후 사이트에 배송처리를 이용하여 정확한 배송정보를 등록해야합니다.
만약 허위 배송정보(종적조회가 불가한 배송정보) 기재시 판매대금이 정산되지 않을 수 있습니다.
⑩ 판매자는 회사의 인터넷사이트에서의 거래와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
⑪ 판매자가 정해놓은 배송비보다 실제 적게 나온 경우, 판매자는 구매자에게 차액을 돌려주도록 되어있습니다.
⑫ 1주일 이상 배송하지않고, 구매자에게 연락없는 판매자의 경우 판매정지를 시킬 수 있습니다.


제20조 (판매도서의 등록)  

① 등록방법
1) 판매자는 판매도서의 등록시 구매자가 구매도서에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 합니다.
가. 책제목
나. 출판사
다. 저자
라. 출판년도
마. 책상태
바. 정가
사. 운송료
아. 판매가격
차. 결제방법
카. 판매가능수량
파. 물품의 상세정보
② 도서에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래조건을 구체적으로 명시하여야 합니다. (예시: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제13조 제2항) 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 회사는 해당 판매를 취소하거나 중지시킬 수 있습니다. 이 경우, 취소 또는 중지된 물품에 관한 유료서비스 수수료는 환불되지 않으며, 거래의 취소 또는 중지로 인한 모든 위험과 책임은 판매도서를 등록한 해당 회원이 부담해야 합니다. 거래가 취소되거나 중지되면, 회사는 서비스화면 또는 e-mail 등의 방법을 통하여 해당 판매자와 구매자에게 그러한 사실을 통지합니다.
③ 판매자는 등록도서에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 구매자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안됩니다.
④ 물품등록 이후에도 물품정보 수정이 가능합니다. 다만 물품이 구매신청이 완료된 이후에는 정보의 추가만 가능합니다. 수정되거나 추가된 내용이 구매자에게 불리한 경우 추가내용이 등록된 이전에 내용을 기준으로 또는 구매자에게는 추가내용을 등록한 이전의 내용이 적용됩니다.
⑤ 북코아에서 작성한 물품에 대한 저작권 기타 지적재산권은 북코아에 귀속합니다. 시스템을 이용함으로써 얻은 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다

제21조 부가서비스의 이용

① 판매자는 물품등록시 등록물품에 대한 광고의 효과를 높이기 위하여 회사가 제공하는 부가서비스(미니북샵)를 이용할 수 있습니다.
② 부가서비스의 내용과 이용절차는 별도의 서비스 화면에 게재합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다.

제22조(매매부적합도서)

① 회사는 등록된 도서가 온라인상에서의 매매, 유통에 적합하지 않은 도서인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 도서 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
② 회사는 등록된 도서가 법령에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 위법 또는 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다. 이의 구체적인 예시는 별도 서비스 페이지에 의하며 회사는 이를 임의로 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제23조 매매불가도서

① 매매불가도서 관련법령 또는 사회통념상 판매 또는 유통이 불가한 도서를 말합니다. 아래는 매매불가도서의 예시이므로 그 외의 도서도 매매불가도서에 해당될 수 있습니다.
- 불법복제품 : 서적, 영상매체물, 상표 등 저작물의 무단복제품
- 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 도서
- 미심의 도서물 : 출판유통심의위원회의 심의를 거치지 않거나 심의결과 유통 불가처리된 도서물(심의된 도서물과 내용이 다른 도서물 포함)
- 국내에 유통, 반입이 금지된 음란도서물
- 기타 공공질서나 선량한 사회질서에 위배되는 도서
- 구매자의 정당한 반품권을 제한, 거부할 것이 명시된 도서
② 매매제한도서
도서 자체는 하자가 없으나 판매에 관한 일정한 법적 제한으로 인해 일정한 장소 또는 사람에게 판매할 수 없는 도서, 소비자의 정당한 권익을 침해할 우려가 예상되는 도서, 원활한 거래진행을 방해하는 도서 기타 회사에 의하여 매매가 제한되는 도서를 포함합니다. 아래는 매매제한도서에 관한 예시이므로 그 외의 도서도 매매제한도서에 해당될 수 있습니다.
- 거래방식 부적합물품 (직거래 유도문구나 자신의 홈페이지 주소가 기록, 링크된 물품등)
- 해킹관련 자료(서적 등)
- 판매목적의 도서가 아니라고 판단되는 도서
- 스팸행위(등록물품명에 직접적인 상관이 없는 어휘를 무차별적으로 삽입하여 구매자의 관심을 유도하거나 검색 등을 방해하는 행위 포함) 등을 통하여 구매자의 도서검색, 거래진행을 방해할 우려가 있는 도서
- 회사 사이트의 개설목적에 해당되지 않는 도서
- 회사가 판매서비스의 원활한 진행을 위하여 제공한 기능을 악용, 오용하여 등록된 도서
- 판매의사 없이 홍보, 광고를 목적으로 등록된 도서
- 그 밖에 표시, 광고, 유통, 판매 관련법령에 저촉되는 도서
③ 회사는 매매부적합도서에 해당되는 도서의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.
1.회사는 권리의 보호를 위하여, 권리주장자가 회사가 정한 절차 및 방식에 따라 신고 또는 요청을 하는 경우, 당해 도서등록을 삭제, 취소 또는 일시 중지하고 이를 해당 도서의 판매자에게 통지합니다. 이러한 경우 회사는 당해 권리주장자의 신원, 신고 또는 요청이 회사의 절차 및 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사할 책임을 지는 것에 그치며, 당해 권리의 실질적 유효성 및 범위, 당해 권리의 주체 및 동 권리에 관련된 계약 또는 실질적 관계 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. 회사는 권리주장자의 신고 또는 요청에 의한 도서등록의 삭제, 취소 또는 일시 중지에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 판매자 사이에서 해결되어야 합니다.
2. 회사가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 도서등록을 삭제, 취소하거나 중지한 경우, 판매자는 이에 대한 이의를 회사가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 회사의 조치에 대한 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 판매의 재개, 재등록 등의 조치를 취하고 이를 권리주장자에게 통보합니다. 판매자의 소명이 있는 경우, 회사는 해당 소명이 회사가 정한 절차와 방식에 부합하는 지 여부만을 서면으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 유효성, 적법성, 타당성 및 판매자의 권리 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. 회사는 판매자의 소명에 따른 판매의 재개, 재등록 등에 대하여 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 판매자 사이에서 해결되어야 합니다.
3. 매매부적합도서의 등록을 이유로 판매가 삭제, 취소되거나 중지된 경우, 그 등록에 사용된 수수료는 환불되지 않으며, 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하실 수 없도록 회원자격이 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 매매부적합도서 여부를 확인하기 위하여(도서 또는 도서등록정보 등에 대하여 이의, 신고가 접수된 경우를 포함) 해당 거래의 진행을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 판매자와 구매자에게 중지사실을 통지합니다. 회사는 이후 매매부적합도서이 아닌 것으로 확인된 경우 즉시 해당 거래가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다.
⑤매매부적합도서임을 알거나 알 수 있는 상태에서 도서을 구매한 경우에는 매매대금의 입출금을 중개하지 않을 수 있습니다.

제24조(도서구매 체결 및 대금결제)

① 체결방식
판매자의 도서 가격주문에 구매자가 동의하여 구매결정을 통해 거래가 체결됩니다. 그리고 체결 순서는 우선 구매 주문을 결정한 자가 우선 체결됩니다.
② 체결결과처리
구매자는 북코아 서비스를 통해 체결이 완료되면 회사로부터 체결결과 내용을 e-mail이나 전화 또는 휴대폰(SMS)으로 연락을 받습니다.
③ 대금결제
1) 이용자가 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단은 신용카드와 무통장입금 등이 있습니다.
2) 신용카드는 회원의 동의를 얻어 등록한 후에야 사용할 수 있습니다.
3) 이용자의 결제정보가 유출되어 해당 이용자가 피해를 입었을 경우 회사는 정보유출에 대한 과실책임을 집니다.
4) 일정액 이상의 상품을 카드결제로 구매할 경우 본인 확인을 위해 생년월일와 비밀번호 등의 개인정보를 입력하여야 하며, 이에 따른 결제는 본 약관 제30조 ③항에 따른 결제시스템이용수수료가 부가됩니다.
5) 구매자가 신용카드로 결제한 경우, 회사는 이 약관 제18조 ⑥항의 허위등록 또는 판매가장등록, 신용카드결제시스템만을 이용하기 위한 허위거래 여부를 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 판매자가 물품판매에 관한 거래사실 증빙서류를 회사에 제공하는 때에는 확인 후 송금처리를 합니다.
6) 무통장입금을 통한 상품 구매의 경우 거래 체결일로부터 4일안에 지정된 은행계좌에 입금해야 합니다.
7) 물품을 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 서비스 화면에서 구매신청을 하여야 합니다. 구매신청에 대하여는 수수료가 부과되지 않습니다. 만 19세 미만의 회원은 성인용 서적 및 만화 등 청소년보호법에서 금지하는 물품에 관한 거래는 금지하고 있습니다.

제25조 (구매결정 및 송금)

① 구매자는 물품을 수령한 후 반품하지 않고 구매를 최종 결정하게 되면, 판매자에 대한 대금송금을 위하여 즉시 서비스화면에서 [구매결정]항목을 클릭해야 합니다. 구매결정을 하게 되면 구매자가 회사에 보관의뢰한 물품대금은 판매자에게 송금되므로 구매결정 이후에 발생하는 반품, 교환 등은 구매자와 판매자가 직접 연락하여 해결하여야 합니다.
② 구매자가 서비스화면에서 [구매결정]을 클릭한 경우, 구매대금은 판매자에게 e-money로 적립 혹은 판매자의 계좌로 이체됩니다.
③ 판매자가 e-money 적립된 금액을 출금요청을 하는 경우 회사는 그로부터 3일(토요일, 공휴일 제외) 이내에 물품대금에서 본 약관 제30조 ④항에 따른 수수료를 공제한 나머지 금액을 판매자에게 송금합니다.
③ 판매자는 출금요청시 송금가능 계좌를 지정하여야 합니다. 송금계좌의 경우 판매자가 지정한 입금계좌의 예금주와 판매자가 동일인임을 원칙으로 합니다. 판매자가 지정한 입금계좌의 예금주와 판매자가 상이한 경우에는 회사는 이용계약 및 해당 거래의 진정성을 확인하기 위하여 최고 60일까지 물품대금의 송금을 보류할 수 있습니다. 다만, 판매자가 자신의 신분증 사본, 예금주의 신분증 사본, 예금주 명의의 통장사본을 회사에 제공하면서 송금을 요청하는 경우 해당 거래건에 한하여 확인 후 송금처리 합니다.

제26조 배송

① 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 판매자가 구매자에게 배송하기까지의 기간을 말합니다. 회사는 원활한 매매를 위하여 일정 배송소요기간을 지정하고 판매자에게 이를 준수하도록 요청할 수 있습니다.
② 무통장입금에 의한 대금결제의 경우의 배송 소요기간은 입금확인일 익일로부터 기산합니다.
③ 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

제27조 반품/교환/환불에 관한 규정

① 구매자는 회사에서 정한 판매자의 실수가 발생할 경우 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 상품의 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 단, 구매자의 문제로 상품의 하자가 발생한 경우와 구매자의 변심에 의한 무 하자 상품의 환불 및 교환의 경우는 구매자가 왕복 배송비 및 필요한 경비(착불배송의 경우 착불배송비, 해외배송의 경우 국제운송비 및 제세금 등이 포함됨)를 부담해야 합니다.
② 상품의 하자가 구매자의 문제로 인한 경우가 아닌 경우, 판매자는 구매자의 요구에 따라 환불 또는 교환할 의무가 있습니다. 이 경우 왕복 배송비 및 필요한 경비(착불배송의 경우 착불배송비, 해외배송의 경우 국제운송비 및 제세금 등이 포함됨)는 판매자가 부담합니다.
③ 배송상의 문제로 발생한 구매자의 물질적/정신적 피해의 책임은 전적으로, 책임의 소재를 발생시킨 배송업체와 배송업체를 지정한 판매자에게 있으며, 회사는 구매자에게 필요한 판매자 정보 제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.

제28조 (북머니와 e-money) 

① 북머니는 회사가 시행하는 각종 이벤트의 당첨을 통해 적립되며, 현금으로 출금되지 않습니다. 이용계약이 종료되는 경우 이벤트 북머니는 자동적으로 소멸됩니다. 회사가 이벤트 북머니를 제공하는 경우 이의 사용기간과 조건을 통지합니다.
② e-money는 현금으로 선적립되거나 물품대금, 환불대금을 e-money통장에 이체하여 적립됩니다. e-money는 출금이 가능하며, 사정이 없는 한 회원의 출금요청일로부터 3일 이내(토요일, 공휴일 제외) 회원 명의 계좌로의 송금을 원칙으로 합니다.
③ 회원은 물품의 판매 또는 구매와 관련하여 e-money에 의한 수수료의 결제 또는 대금의 결제를 선택할 수 있습니다.  

제29조 (판매자 메일 발송 및 수신거부)

① 북코아의 판매자는 미니북샵 고객 또는 상품 구매회원을 대상으로 메일을 발송할 수 있습니다. 단 이 경우, 이메일 수신에 동의한 고객에 한합니다.
② 북코아는 메일 발송과정에서 판매자에게 구매자의 어떠한 정보도 제공하지 않습니다. 구매자는 마이북코아 > 기본정보 > 회원정보 보기/수정에서 정보메일수신 거부 버튼을 클릭하여 이메일 수신거부를 요청할 수 있습니다.

제5장 서비스이용수수료

제30조 (수수료)

① 회사가 부과하는 수수료는 물품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서 중개수수료, 신용카드 결제시 부과되는 결제시스템 이용수수료, 판매자의 배송불가로 인한 수수료(제19조 ⑧ 판매자의 의무 참조)로 구분됩니다.
② 부가서비스수수료
부가서비스수수료는 판매, 반품 여부와 관계없이 선불로 부과되며 환불되지 않습니다. 회사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 물품등록이 정상적으로 이루어지지 않거나 판매가 취소되는 경우에는 수수료 환불합니다.
③ 신용카드결제수수료
판매자가 신용카드결제를 허용하고 구매자가 신용카드로 결제하는 경우 구매자는 회사에게 결제화면에서 통지하는 결제시스템 이용수수료를 지급해야 합니다.
④ 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면의 [공지사항]란과 물품등록 서비스화면을 통하여 공지합니다. 변경된 수수료는 공지된 후 7일이 경과한 날부터 등록되는 물품에 대하여 적용됩니다.


제31조(회사의 면책)

① 회사가 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소(marketplace)를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 회원 상호간의 거래와 관련된 거래관리, 판매자의 거래이행, 물품배송, 거래철회 또는 반품, 책의 하자, 직거래로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
③ 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 판매서비스를 통하여 거래되는 물품의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제32조 (준거법 및 관할법원)

이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 회원 상호간의 도서거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 도서거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.

제33조(게시판의 이용)

① 게시판 이용 원칙
1) 회사는 사이트 내에서 회원들이 지식을 공유할 수 있는 게시판을 운영하거나, 일정한 자격을 가진 회원들이 이를 운영할 수 있도록 할 수 있습니다. 회원들은 본 이용약관에 대한 동의로써 게시판을 사용할 수 있으며, 회원에 의한 게시판 운영은 별도 이용약관에 의합니다.
2) 게시물(이미지 문구 및 첨부파일 등을 포함합니다)로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민사 및 형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
② 게시물의 저작권
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③ 게시물의 관리
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- 회사의 판매서비스 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우
- 기타 대한민국의 관례 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우

제34조 (기타 조항)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
② 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 경우 북코아의 help@bookoa.com을 이용하시거나 대표전화(1544-2949) 또는Fax (02-6007-1895)로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
③ 회사소개
1) 주식회사 샤캄
2) 소재지 : 서울특별시 마포구 상암동 11-9 2층
3) 대표이사 : 김훈
4) 사업자 등록번호 : 101-81-98107
5) 통신판매업 신고번호 : 제 남구-894호

부 칙

제1조 (적용일자)  
가. 이 약관은 2005년 8월 8일부터 적용됩니다.