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질문

거래내역이 배송불가 되었습니다.

답변

 주문이 들어온 거래내역이 배송불가처리 되는 경우는 두가지가 있습니다.
1. 판매자가 판매도서를 배송할 수 없는 경우
판매자가 판매도서를 분실/기타 사유로 인하여 배송이 어려운 경우 판매자의 요청에 따라 배송불가로 처리하고 있습니다.

2. 배송처리 지연으로 인한 강제 배송불가처리의 경우
구매자가 구매대금을 입금한 이후에 일정기간 동안 배송을 지연(배송준비중)하고 있는 경우 거래내역을 북코아에서 임의로 배송불가처리해드릴 수 있습니다.
* 사유:
(1) 배송을 하시면서 배송처리( 운송장번호를 입력하지 않고 배송하시는 경우) 를 하지 않아서 배송여부를 확인할 수 없는 경우에 배송불가 처리 될 수 있음.
(2) 판매자 연락처가 명확하지 않아서 배송여부를 확인할 수 없고, 구매자가 배송이 지연되어 주문취소를 요청하시는 경우 북코아에서 확인후 배송불가처리해드리고 있음.

  조회수 8350

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