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북코아 공지사항

카드수수료의 판매자부담에 관한 공지
10월 27일(金)부로 구매자가 부담해오던 카드수수료를 판매자가 부담하게 됩니다. (구매자가 온라인 입금한 경우는 기존의 수수료에서 변동사항 없음) 그동안 계속해서 카드수수료의 구매자 부담에 관해 여러 이견이 있었습니다. 조금이라도 판매자에게 수수료 부담을 낮추기 위해 구매자에게 4%의 카드수수료를 부과한 연유였습니다. 그러나 몇 개의 카드사로부터 서비스 해지를 통보 받아 더 이상은 이번 건에 대해 지체할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 다음의 이유로 판매자에게 카드수수료가 추가로 부담될 예정이오니 이 점 양지해 주십시요. - 구매자는 가급적 편리한 카드결제방식을 수수료 없이 제공해주는 쇼핑몰에서 구매함. 이는 결국 판매자들의 손해로 이어짐 - 북코아 계좌로 입금시 입금자 불일치의 경우 주문 취소되거나 직접 수작업으로 입금확인 지연됨, 고객만족도와 신뢰도가 떨어짐 - 북코아를 제외한 모든 인터넷서점 및 인터넷 중고서점은 판매자가 카드수수료 부담 - 카드사에서 북코아 서비스 해지 통지 - 현재 제휴 진행중인 포털사이트, 대형 쇼핑몰과 제휴상의 문제가 지속적으로 발생 북코아에서 카드수수료 전이로 인해 추가적인 이윤은 전혀 발생하지 않습니다. 서비스 개선차원에서 절대적으로 필요한 사항입니다. 현재 어떤 카드사는 4.1%, 어떤 곳은 3.9% 등 수수료 적용에 있어 4.0%의 수수료가 일괄적으로 부과되지만 계속하여 북코아의 거래금액이 상승하고 있으니 PG대행사(이니시스)에 조만간 3%대로 수수료 인하를 요청할 계획입니다. 단계적으로 인하될 예정이오니 참조하시기 바랍니다. 북코아가 더 나은 서비스를 제공하기 위해서 필요한 몇가지 개선사항이 있습니다. 일반 개인판매자의 판매활성화를 위한 택배회사와의 제휴, 포털사이트와 제휴를 통한 거래활성화, 판매출금내역의 보다 상세한 설명, 판매출금 시기의 단축, 구매자의 카드수수료 부과 소멸 등입니다. 어느 한쪽이 이득을 얻으면 상대적으로 다른 한쪽은 손해를 보게되는 경우가 있는데 이번 카드수수료 건이 바로 그것입니다. 북코아는 어떻게 하면 판매자와 구매자, 그리고 회사가 win-win할 수 있는지를 계속 검토하고 있으며 단계적으로 개선시켜 나가고 있습니다. 필요하신 것이 있다면 언제든 말씀해 주십시요. 귀기울여 듣겠습니다. 감사합니다. - 북코아 운영자 김훈 배상.
작성일 2006-10-24 오후 10:08:56	조회수 2173