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북코아 공지사항

[공지] 도서검색시 노출순위 변경
안녕하세요. 금일부터 북코아에서 도서 검색시 "노출순위"가 변경되었습니다. 검색키워드에 대해 기존의 "최저가순"에서 "판매자 신뢰지수 순"으로 조정되었습니다. 판매자 신뢰지수 순은 최근 6개월 기간동안 [구매만족건수 - 구매불만족건수 - 배송불가건수] / [구매결정 수 + 배송불가 수] 이 로직으로 집계한 것이 신뢰지수입니다(신뢰지수는 매일 자정 12시에 갱신됩니다) 구매자는 배송불가 없이 성실하게 배송하는 판매자가 올린 도서를 가장 먼저 검색할 수 있으며, 또한 구매결정에서 만족건수가 높은 판매자의 책을 먼저 검색가능하기 때문에 이 로직을 통해 품질향상을 가져오고 신뢰할 수 있는 북코아가 될 수 있도록 의도했습니다. 가장 최우선 검색되는 판매자는 배송불가건수가 적고, 기대했던 책상태와 실제 받은 책이 동일하여 구매자로부터 '만족'평가를 받은 판매자입니다. 그동안 책상태의 "상태양호"기준 자체가 업자가 보는 시각과 구매자가 보는 시각이 상이하기 때문에 논란의 소지가 많아 판매자, 구매자 모두에게 심적부담을 주었는데 신뢰지수 검색으로 인해 상당부분 완화될 것으로 예상합니다. 기존의 방법대로 최저가의 책을 검색하기 원하는 구매자는 검색시 상단의 옵션에서 "낮은 가격순"으로 검색하시면 됩니다. 지속적으로 고객의 의견을 수렴하고 반영하고 있으니, 좋은 아이디어를 갖고 계시면 고객센터에 의견 올려주시면 감사하겠습니다.
작성일 2015-04-27 오전 9:55:41	조회수 2152