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북코아 공지사항

판매자 보호를 위한 자동구매결정 처리 실시예정
안녕하세요. 그동안 일반판매자가 책을 판매하신 후 구매자가 구매결정을 하지 않으면 판매출금이 지연되었습니다. 판매출금이 지연된 사유는 1. 구매자에게 구매결정 지연으로 전화 연락을 시도했을 때 구매자가 계속하여 전화를 받지 않는 경우 2. 판매자가 운송장 번호를 잘못 기재하여 배송 추적이 불가하거나 다른 운송장 정보인 경우 3. 운송장 번호를 정확히 기재하였으나 수취인이 구매자 본인이 아닌 경우 이런 경우에 구매자가 실제로 책을 수취했는지 여부를 확인할 수 없어 출금이 지연되곤 하였습니다. 북코아는 판매자 보호 차원에서 출금시기를 앞당기기 위한 방법으로 자동 구매결정 처리에 들어갑니다. 판매자가 배송처리(운송장번호 입력)한 시점을 기준으로 9일 안에 구매자가 구매결정을 하지 않으면 자동적으로 구매결정이 됩니다. 구매자에게는 중간에 두 번의 구매결정 요청 메일(판매자의 배송처리 시점, 배송처리 후 6일이 지난 시점)을 보내므로, 구매자는 [구매결정]과 [반품처리] 중 선택하셔서 구매여부를 결정하셔야 합니다. 앞으로 계속하여 판매자, 구매자에게 합리적이고 편리한 방식으로 프로세스를 개선할 예정이니 많은 조언과 관심 바랍니다. 해당내역은 3월 23일 정산내역부터 적용되도록 시스템을 준비하고 있습니다. 감사합니다.
작성일 2007-03-14 오후 10:12:37	조회수 2472